Imagine une personne qui a pour mission de lever des fonds…
Ces fonds sont destinés à une oeuvre humanitaire.
L’objectif est de lever un million d’euros pour financer une école…

Dans une soirée qui réunit fondateurs et philanthropes,
cette personne commence a discuter avec quelques invités…
Mais à chaque fois qu’on lui fait une objection, elle se dit intérieurement :
« Vous avez raison, c’est une montagne d’argent.
Je ne donnerais jamais 1 million d’euros à un organisme caritatif.
Je galère déjà assez pour payer mon loyer… »

Et du coup il n’y aura pas de donation !

L’empathie est capable de changer cette dynamique.
Parce que la donation n’est pas pour lui…
Elle est pour le donateur.

Elle est pour le donateur qui lui, se dit intérieurement :
« Ce million est une bonne affaire.
Cette opportunité va me rapporter au moins 2 millions…
En termes de joie, d’image et de satisfaction. »
Et c’est parfait. C’est comme ça que fonctionne le choix.

Tout achat, tout investissement, toute expérience est une bonne affaire.
C’est pour ça qu’on le fait…
Il a plus de valeur pour nous que ce qu’on va payer.
Sinon, on ne le ferait jamais !

Autrement dit…
Si tu n’éprouves pas d’empathie pour la voix intérieure de la personne en face de toi…
Tu commets un vol !

Tu commets un vol parce que tu dissimules une option qui a de la valeur.
Tu empêches quelqu’un de comprendre le bénéfice qu’il va retirer de ce que tu as créé…
Un bénéfice si important que c’est une bonne affaire !

S’il comprend l’offre mais n’achète pas…
C’est que ce n’est pas pour lui.
Pas aujourd’hui, pas à ce prix, pas ici.

Et c’est ok !

L’empathie, c’est le moment où tu comprends que…
Chaque personne qui t’entoure a sa propre vie intérieure.
Une vie aussi riche et compliquée que la tienne !

Chacun a sa petite voix dans la tête.
Chacun pense avoir raison.
Chacun a peur.
Chacun veut améliorer les choses, apporter sa contribution.
Chacun est seul, fragile et un peu malhonnête.
Chacun a une préoccupation.
Chacun a envie d’un truc impossible, et une fois qu’il l’a, se rend compte qu’il n’en avait pas besoin…
Chacun aime parler de lui…

Donc ça ne sert à rien de perdre ton temps…
… à expliquer des trucs hypers techniques sur les produits que tu utilises, si ton client s’en fout complètement !

Ce sera beaucoup plus payant d’entrer dans la danse avec lui…
Et d’essayer de comprendre ce qu’il a envie de changer à sa situation actuelle.
Quel est son objectif ?
De quoi a-t-il besoin de plus ou de mieux ?

Mets-toi vraiment dans la peau de ton client…
Et ton prix ne sera plus jamais le premier facteur dans la décision d’achat !

« Plus vous aiderez les gens à obtenir ce qu’ils désirent…
Plus vous aurez du succès » -Zig Ziglar.
À demain