“Je t’écris depuis un coin de table dans un Blockout, un spot très connu des grimpeurs”
J’aime bien venir dans cet endroit, d’un côté tu as ceux qui pratiquent l’escalade et de l’autre les fainéants qui boivent un coup, lol.
Il y a une atmosphère que j’adore, ça respire le dépassement de soi…
Les gens essaient encore et encore sans jamais se démotiver…
Très inspirant pour un entrepreneur ! Je te conseille l’endroit si tu ne connais pas.
Revenons en à nos moutons…
Aujourd’hui en passant commande j’ai remarqué un truc tout bête que je voulais te partager.
Car c’est dans ce genre de détails que ton business peut faire toute la différence.
En fait comme j’ai commandé une boisson et qu’il est plus de 18h, on m’a servi un petit ramequin de popcorn avec…
Génial !! J’adore le popcorn, en plus ça me rappelle les soirées ciné ^^
Ce petit geste qui fait plaisir parce qu’on ne s’y attend pas.
Ces petits cadeaux sont rares et tu t’en souviens quand ça t’arrive…
Le petit coup d’aspirateur après la révision du véhicule, le petit café offert à la fin du repas…
L’idée aujourd’hui c’est de trouver un cadeau que tu pourrais faire à tes clients pour qu’il se rappellent de toi.
Peut-être que tu pourrais laver les vitres de la pièce que tu viens de peindre…
Peut-être que tu pourrais changer les mousseurs des mitigeurs après avoir réparé une fuite…
Peut être que tu pourrais remplacer les vieilles ampoules par des LED après avoir rénové l’installation électrique de ton client…
Tu vois, c’est pas si compliqué de te différencier de la concurrence et devenir inoubliable…
Je t’invite aussi à être généreux avec ceux qui te donnent du boulot si tu bosses en B2B.
On appel ça des cadeaux d’affaires, c’est très bon pour améliorer les relations avec tes partenaires.
Les fêtes de fin d’année c’est le moment idéal pour offrir des chocolats, des cartes cadeaux etc…
Tu peux être généreux aussi avec tes meilleurs clients de l’année, et ouais ils le méritent eux aussi…
Qui sait grâce à ce petit geste ils seront peut être encore tes meilleurs clients l’année prochaine ^^
D’après l’excellent livre de Robert Cialdini c’est le principe de REDEVABILITÉ qui fera le reste…
Voilà penses bien à faire la petite différence qui fera toute la différence !
Ton business te remerciera un jour 😉
PS:
Si tu veux lire le best-seller de Robert Cialdini je te mets un lien juste là :
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A demain
