Voilà une autre question qui revient très souvent :
« Est-ce qu’il vaut mieux acheter sur internet ou chez un fournisseur ? »

Si tu as lu le mail d’hier et regardé la vidéo en lien….
Tu as bien compris que ton fournisseur peut t’apporter beaucoup plus qu’une GSB ou un site Internet.
Un fournisseur « bien sélectionné » c’est d’abord de bons tarifs…
Mais c’est aussi et surtout un service !

Maintenant, si tu recherches uniquement des prix…
Internet risque de remporter le marché sur beaucoup de produits.
Mais au niveau du service, il ne faudra pas s’attendre à des miracles.

Si tu achètes une perceuse sur internet ou en GSB…
On est d’accord, elle te coûtera certainement moins cher que chez ton fournisseur.
Mais le jour où, malheureusement, elle tombera en panne…
Tu vas d’abord perdre un temps précieux à chercher la facture…
Ensuite tu devras la renvoyer au SAV par colis, si tu l’as acheté sur internet…
Ou en te rendant au SAV de la GSB qui la renverra au constructeur.

Tu te retrouves donc à faire la queue à LA POSTE ou à BRICOMACHIN pour renvoyer ta perceuse…
Puis plus de nouvelles, parfois pendant plusieurs semaines…
J’ai déjà testé, et perso je suis vite revenu à mes anciennes habitudes.

Je préfère acheter mes machines chez mon fournisseur pro.
D’abord, je prends le temps de négocier jusqu’à la limite du raisonnable.
Une perceuse à 10€ de plus qu’internet, c’est plus que correct.
Il faut savoir jouer le jeu, pour continuer d’avoir un service de qualité.

Un bon fournisseur fera tout pour que ta machine soit réparée dans les meilleurs délais. Il s’occupera de tout :
* De retrouver ta facture d’achat ;
* De remplir le bon de commande SAV ;
* De trouver un carton pour l’envoi ;
* D’avancer les frais d’envoi ;
* Etc.

Personnellement, j’ai quelques machines de la marque FESTOOL…
Et il m’est arrivé plusieurs fois d’avoir des problèmes de câble d’alimentation, de plateaux de ponçage HS ou autres…
Mon fournisseur n’a jamais hésité à me donner une pièce provenant d’un de ses modèles d’exposition…
Tout cela dans le but de me faire gagner du temps…
Ensuite il commande la pièce qu’il remettra sur sa machine d’expo.

Et rien que pour ces services, je ne vois aucun intérêt d’acheter sur internet.
Mais ce que je te dis là n’est pas valable pour tous les fournisseurs…
Il y en a des bien moins serviables, donc à toi de bien les choisir !

Par contre, lorsqu’il s’agit de consommables ou d’autres fournitures…
Tu es libre d’acheter sur internet comme beaucoup d’Artisans aujourd’hui.
En effet, il y’a plusieurs avantages :
* Large gamme de produits ;
* Stocks importants disponibles ;
* Rapidité de commande ;
* Délais de livraison très court ;
* Réception des fournitures sur chantier ou à domicile ;
* Gain de temps ;
* Gain de trajets ;
* Tarifs très compétitifs ;
* Pas besoin de négociation pour avoir un bon tarif ;
* Et encore bien d’autres…

Mais attention, il y a aussi des inconvénients…
Comme des erreurs sur les produits, des retards de livraisons, des colis perdus ou abîmés, et surtout le manque de conseil.
Donc le mieux c’est encore de tester pour s’en faire sa propre idée.
Puis pourquoi pas, trouver un équilibre entre internet et les fournisseurs.
Il y a peut-être du bon dans les 2 pour ton business !
À demain

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